नियम और शर्तें (Terms & Conditions)
“विश्वास के साथ व्यापार – नियमों के साथ सेवा।” यह दस्तावेज़ मालवा देसी घी वेबसाइट www.malwaghee.com के उपयोग, ऑर्डर और सेवाओं के लिए लागू नियमों और शर्तों को स्पष्ट करता है। कृपया इस पृष्ठ को ध्यानपूर्वक पढ़ें। (“Business with trust – Service with rules.” This document outlines the terms and conditions applicable to the use, ordering, and services of the Malwa Desi Ghee website www.malwaghee.com Please read this page carefully.)
1. वेबसाइट का उपयोग: (Website Usage)
✅ वेबसाइट का उपयोग करते समय आप इस नीति से सहमत होते हैं। (You agree to this policy when using the website.)
✅ आप हमारी वेबसाइट का उपयोग किसी भी अवैध, अपमानजनक या भ्रामक उद्देश्य से नहीं कर सकते। (You must not use our website for any illegal, abusive, or misleading purposes.)
2. ऑर्डर और पेमेंट: (Orders and Payment)
✅ ग्राहक ऑर्डर देते समय सही नाम, पता और मोबाइल नंबर देना सुनिश्चित करें। (Customers must provide correct name, address, and mobile number while placing an order.)
✅ एक बार भुगतान हो जाने के बाद ही ऑर्डर प्रोसेस किया जाएगा। (Order will be processed only after payment is completed.)
✅ हम COD (Cash on Delivery) सुविधा फिलहाल प्रदान नहीं करते। (We currently do not offer Cash on Delivery (COD) service.)
3. डिलीवरी और शिपिंग: (Delivery and Shipping)
✅ हम भारत के अधिकांश राज्यों में मुफ्त होम डिलीवरी प्रदान करते हैं। (We offer free home delivery in most states of India.)
✅ आमतौर पर ऑर्डर 5–7 कार्यदिवसों में पहुँच जाता है। (Orders are usually delivered within 5–7 business days.)
✅ किसी भी अप्रत्याशित देरी की स्थिति में ग्राहक को सूचित किया जाएगा। (In case of any unforeseen delay, the customer will be informed.)
4. कैंसिलेशन और रिफंड: (Cancellation and Refund)
✅ ग्राहक ऑर्डर करने के 2 घंटे के भीतर ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। (Customers can cancel their order within 2 hours of placing it.)
✅ डिलीवर किए गए उत्पादों की रिफंड/रिटर्न नीति हमारी रिफंड नीति के अनुसार होगी। (Refund/return of delivered products will be as per our refund policy.)
5. मिलावट, गुणवत्ता या स्वास्थ्य दावे: (Adulteration, Quality or Health Claims)
✅ हमारा उत्पाद पारंपरिक विधि से निर्मित होता है और किसी प्रकार की मिलावट नहीं होती। (Our product is traditionally made and free from any adulteration.)
✅ लेकिन किसी विशेष एलर्जी या चिकित्सा स्थिति के लिए कृपया डॉक्टर की सलाह लें। (Please consult a doctor in case of any specific allergies or medical conditions.)
✅ हम किसी भी स्वास्थ्य परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि ग्राहक को कोई ज्ञात एलर्जी हो। (We are not liable for any health consequences if the customer has a known allergy.)
6. बौद्धिक संपत्ति (Copyright): (Intellectual Property)
✅ वेबसाइट पर उपलब्ध सभी सामग्री (लोगो, टेक्स्ट, फोटो, आदि) Malwa की संपत्ति है। (All content available on the website (logo, text, images, etc.) is the property of Malwa.)
✅ बिना अनुमति किसी भी सामग्री की नकल, वितरण या पुनःप्रकाशन वर्जित है। (Copying, distributing, or republishing any material without permission is prohibited.)
7. नीति में बदलाव: (Policy Changes)
✅ Malwa Desi Ghee को अधिकार है कि वह किसी भी समय नियम और शर्तों को बिना पूर्व सूचना के संशोधित कर सकता है। अद्यतन नियम वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएँगे। (Malwa Desi Ghee reserves the right to modify these terms and conditions at any time without prior notice. Updated terms will be published on the website.)
📞 संपर्क करें (Contact Us):
✅ Visit: www.malwaghee.com
मालवा देसी घी – हम नियमों से नहीं, सेवा से दिल जीतते हैं। (Malwa Desi Ghee – We win hearts not by rules, but through service.)
